Время работы:

ПН-ПТ 09:00 - 18:00
интернет-магазин круглосуточно

+7 (499) 372-02-03

Заказать звонок
Россия, Москва, ул. Голубинская, Владение 4А стр. 1, офис 53
Риветган
Каталог товаров

Гарантия и сервисное обслуживание инструмента

Преимуществом приобретения инструмента в нашей компании, является 100% гарантия на все инструменты и очень удобный и оперативный сервис, снимающий с покупателя "головную боль" в доставке и заборе инструмента из сервиса. Теперь все за Вас делаем мы!

Гарантийное обслуживание и ремонт:

Во время периода эксплуатации в течение гарантийного срока мы будем устранять поломки связанные с использованием данного инструмента за исключением естественного износа. По факту экспертизы причина выхода из строя будет определяться на материальной или безвозмездной основе.

В составе нашей компании имеется и мастерская, где оказывается гарантийное и постгарантийное сервисное обслуживание инструментов не только представленных в ассортименте производителей, но и многих других известных и узкоспециализированных торговых марок. На нашем складе всегда в наличии запасные элементы к реализуемому инструменту.

Для покупателей Москвы и ближайшего Подмосковья (10-15 км от МКАД)

В течении гарантийного срока, Вы просто звоните (или отправляете на электронную почту запрос), сообщаете адрес забора инструмента и контактные лица для связи. В течении 1-2 рабочих дней мы приезжаем к Вам и забираем инструмент в ремонт, оперативно ремонтируем ( 1-2 рабочих дня, в зависимости от сложности ремонта) и привозим Вам инструмент обратно на объект.

Гарантийное обслуживание для иногородних клиентов

В течении гарантийного срока, при обнаружении неисправности, Вы сообщаете нам ( посредством телефонного звонка или электронной почты) о поломке инструмента. Затем отправляете инструмент к нам ТК "Деловые Линии". В течении 1-2 дней с момента получения инструмента из транспортной компании мы его ремонтируем, связываемся с Вами и сообщаем об отправке в Ваш адрес исправного инструмента. Услуги по транспортировке мы берем на себя!

Постгарантийный ремонт

Для покупателей Москвы и ближайшего Подмосковья (10-15 км от МКАД):

При обнаружении неисправности, Вы просто звоните (или отправляете на электронную почту запрос), сообщаете адрес забора инструмента и контактные лица для связи. После поступления заявки, мы в течении 1-2 рабочих дней приезжаем к Вам на объект, составляем акт забора инструмента и забираем инструмент в ремонт, оперативно проводим диагностику ( 1-2 рабочих дня, в зависимости от сложности ремонта и загруженности сервисной службы), связываемся с Вами и сообщаем стоимость ремонта, после согласования привозим инструмент обратно к Вам на объект. Доставка при этом абсолютно бесплатно!

Обслуживание инструментов иногородних клиентов

Иногородние клиенты могут воспользоваться для отправки на ремонт неисправного оборудования услугами транспортной компании "Деловые Линии".  При его получении, оплата доставки производится за счет клиента.